Zagubiony w podróży bagaż może zamienić wymarzone wakacje w koszmar. Dlatego warto znać swoje prawa, by wiedzieć, jak reagować w takiej sytuacji. Pasażerowie samolotów mogą np. domagać się odszkodowania.
Od roku bowiem w krajach Unii Europejskiej obowiązuje konwencja z Montrealu, która przewiduje wypłatę odszkodowania w wysokości 1200 euro za zaginiony podczas podróży bagaż. Za zagubiony uznaje się bagaż, który nie dotarł do właściciela w przeciągu 21 dni.
Linie lotnicze muszą jednak reagować natychmiast – mają obowiązek wypłacić poszkodowanemu podróżnemu pieniądze, które wystarczą na zakup bielizny i niezbędnych przyborów toaletowych.
Te bagażowe regulacje nie dotyczą jednak podróżnych, korzystających z kolei i transportu autokarowego. Tu w europejskim ustawodawstwie wciąż pozostaje luka prawna.
