Biuro podróży Neckermann Polska odwołuje wszystkie jutrzejsze wyloty swoich klientów i na 48 godzin wstrzymuje także przyjmowanie wszystkich rezerwacji. Touroperator padł ofiarą kłopotów swojego właściciela - wielkiego brytyjskiego biura podróży Thomas Cook, które wczoraj ogłosiło upadłość. Klienci Neckermann Polska nie mogą się dodzwonić na infolinię, a na stronie biura pojawiają się zdawkowe komunikaty - donosi reporter RMF FM.
Biuro Neckermann Polska wydało nowe oświadczenie, w którym uzasadnia odwoływanie lotów.
Sytuacja nabrała nowej dynamiki. Komplikacji uległa sytuacja w niektórych hotelach, na lotniskach, firmach transportowych i miejscowościach wakacyjnych, spowodowana koniecznością repatriacji przez brytyjskie władze do Wielkiej Brytanii kilkuset tysięcy turystów z powodu upadku brytyjskiej firmy Thomas Cook PLC - czytamy w komunikacie. Dodano, że sytuacja ta ma wpływ na całą branżę turystyczną na świecie, w tym także na klientów Neckermann Polska.
Prezes Maciej Nykiel podaje, że dla dobra klientów dziś odwołano wyloty na Zakynthos i Majorkę. Jutro zostaną odwołane wszystkie wyloty Neckermanna. Dodatkowo wstrzymano przyjmowanie rezerwacji.
Firma zapewnia, że chce skupić się na bezpieczeństwie i komforcie 2 tysięcy turystów, którzy teraz są na zagranicznych wakacjach.
Ci turyści, których loty zostały odwołane, mają teraz dwa wyjścia. Mogą albo czekać na inną ofertę od Neckermanna albo mogą już teraz domagać się zwrotu wszystkich pieniędzy.
Jak jednak donosi reporter RMF FM, klienci Neckermann Polska nie mogą się dodzwonić na infolinię, na stronie biura pojawiają się zdawkowe komunikaty, a w salonach sprzedaży najczęściej pada stwierdzenie "nie wiem".
Przypomnijmy, że wczoraj w biurze Neckermann Polska zebrał się sztab kryzysowy. Biuro wydało jednak uspokajający komunikat:
W związku z ogłoszoną w dniu dzisiejszym upadłością brytyjskiej Spółki Thomas Cook PLC oraz licznymi pojawiającymi się w mediach informacjami i spekulacjami informuję, że: Neckermann Polska Biuro Podróży Spółka z o.o., jako odrębna Spółka polskiego prawa handlowego, prowadzi dalej normalną, codzienną, operacyjną działalność. Wszyscy polscy klienci Neckermanna, zarówno ci, którzy obecnie przebywają za granicą, jak i ci, którzy jeszcze nie wyjechali na swoje wakacje, będą realizowali swoje wyjazdy wakacyjne zgodnie z planem - czytamy w poniedziałkowym oświadczeniu. Podkreślono, że polska spółka znajduje się "w stabilnej kondycji finansowej i realizuje na bieżąco wszystkie swoje zobowiązania, wszystkie bieżące rachunki i faktury są zapłacone".
