We wtorek 13 stycznia przez kilka godzin PKP Intercity miała problemy ze sprzedażą biletów online. Chodziło o system sprzedaży internetowej oraz w aplikacji mobilnej. Firma poinformowała, że usterka została już usunięta i bilety znowu można kupować przez internet.
- Awaria dotyczyła systemu eIC oraz aplikacji mobilnej PKP Intercity.
- Przez kilka godzin nie było możliwości zakupu biletów online.
- Bilety można było kupić jedynie kupować w kasach biletowych i u konduktora.
- Opłata pokładowa za zakup biletu w pociągu została zawieszona.
- Więcej informacji z Polski i świata znajdziesz na RMF24.pl.
Od rana 13 stycznia 2026 roku pasażerowie PKP Intercity napotykali trudności z zakupem biletów przez internet oraz aplikację mobilną. Spółka informowała o wykryciu usterki, która uniemożliwiała korzystanie z samoobsługowych kanałów sprzedaży. "W systemie sprzedaży eIC oraz aplikacji mobilnej została zdiagnozowana usterka powodująca brak możliwości zakupu biletu online" - przekazała spółka w komunikacie.
Po kilku godzinach usterka została usunięta. "Szanowni Państwo awaria została usunięta i sprzedaż została przywrócona" - przekazało PKP intercity.
Przewoźnik informował wcześniej, że klientom, którzy oświadczą w pociągu, że z uwagi na niedostępność systemu eIC lub aplikacji nie mogli nabyć biletów, umożliwiony został zakup biletu bez pobierania opłaty pokładowej, która została zawieszona do odwołania.
PKP Intercity zachęcało podróżnych do korzystania z tradycyjnych kas biletowych na dworcach.
PKP Intercity to największy międzyregionalny operator kolejowy, który zapewnia komunikację między dużymi miastami oraz popularnymi ośrodkami turystycznymi w kraju, a także umożliwia podróżowanie po Europie.
