Już 31 grudnia użytkownicy aplikacji mObywatel zyskają dostęp do wirtualnego asystenta AI. To jednak dopiero początek zmian. W 2026 roku Ministerstwo Cyfryzacji planuje wprowadzenie europejskiego portfela tożsamości cyfrowej, który umożliwi bezpieczną identyfikację online dla wszystkich mieszkańców Unii Europejskiej.
- Od 31 grudnia wszyscy użytkownicy mObywatela zyskają dostęp do wirtualnego asystenta AI.
- Wirtualny asystent to inteligentny czat oparty na polskim modelu językowym, który pomaga w załatwianiu spraw urzędowych.
- Asystent udziela odpowiedzi na podstawie informacji ze stron gov.pl i mobywatel.pl, nie mając dostępu do danych osobowych użytkowników.
- W 2026 roku Ministerstwo Cyfryzacji wprowadzi europejski portfel tożsamości cyfrowej, umożliwiający bezpieczną identyfikację online w całej UE.
- Chcesz być na bieżąco? Odwiedź stronę RMF24.pl.
Jak poinformował wiceszef resortu cyfryzacji Dariusz Standerski, testy wirtualnego asystenta AI w mObywatelu dobiegają końca. Obecnie korzysta z niego 5 proc. użytkowników, a 31 grudnia będzie już dostępny dla wszystkich - zapowiedział Standerski.
Wirtualny asystent w mObywatelu to inteligentny czat oparty na polskim modelu językowym PLLuM. Jego zadaniem jest wspieranie obywateli w wyszukiwaniu informacji i załatwianiu spraw urzędowych w aplikacji mObywatel 2.0. Asystent umożliwia naturalną rozmowę - wystarczy wpisać pytanie, a system wskaże odpowiedni formularz, wyjaśni procedurę i poda źródło informacji.
Nie trzeba znać urzędowego żargonu. Przykładowo, po wpisaniu "Zgubiłem dowód - co robić?", asystent krok po kroku przeprowadzi przez proces zgłoszenia i wyjaśni, jakie dokumenty przygotować.
Wirtualny asystent będzie dostępny po zalogowaniu do aplikacji. Udzielane przez niego odpowiedzi będą oparte na informacjach ze stron gov.pl i mobywatel.pl. Zadbano o bezpieczeństwo - nie będzie mógł odczytać danych osobowych, punktów karnych czy daty ważności dokumentów. Odpowie natomiast na pytania o sposób załatwiania spraw urzędowych czy dostępność usług cyfrowych.
Twórcy asystenta podkreślają, że rozwiązanie jest projektowane z myślą o dostępności dla wszystkich, w tym osób z niepełnosprawnościami. Interfejs spełnia standardy WCAG - prosty język, kontrastowe kolory, czytelne czcionki i pełna obsługa klawiaturą lub czytnikiem ekranu.
Kluczową zmianą w najbliższych latach będzie jednak wdrożenie europejskiego portfela tożsamości cyfrowej. W 2026 roku w pełni uruchomimy w Polsce to rozwiązanie, nad którym pracują Centralny Ośrodek Informatyki, NASK oraz Instytut Łączności - przekazał Standerski. Portfel pozwoli na bezpieczne potwierdzanie tożsamości podczas korzystania z usług publicznych i komercyjnych w całej UE.
Unijne rozporządzenie eIDAS dotyczące portfeli tożsamości cyfrowej weszło w życie w maju 2024 roku. Zgodnie z nim, do grudnia 2026 r. wszystkie kraje członkowskie mają obowiązek wdrożyć cyfrowe portfele tożsamości.
Pytany, co zrobi Ministerstwo Cyfryzacji, jeśli prezydent Karol Nawrocki zawetuje nowelizację ustawy ws. blokowania nielegalnych treści w interencie, Standerski odpowiedział "na razie nie ma podstaw twierdzić, żeby pan prezydent podjął taką czy inną decyzję". Na pytanie, w jaki sposób ustawa ma ułatwić walkę z dezinformacją, Standerski przekazał że "DSA przeciwdziała dezinformacji w najgorszym wydaniu, czyli konkretnych przestępstw, które są wymienione w polskiej ustawie".
Nikt nie będzie blokował dyskusji politycznej w internecie, tak jak dzisiaj nikt nie blokuje dyskusji politycznej poza internetem - zadeklarował.
Nowelizacja ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną ma zapewnić skuteczne stosowanie w Polsce przepisów unijnego Aktu o usługach cyfrowych (DSA), dotyczącego m.in. blokowania nielegalnych treści w internecie. Nowela czeka obecnie na podpis prezydenta.
