Chcesz dostać odszkodowanie za brak prądu? Podpowiadamy Ci, co masz zrobić. Po pierwsze, należy zebrać odpowiednie dokumenty, czyli odczyt z licznika energii elektrycznej, faktury lub paragony za zakup agregatów prądotwórczych, a także paliwa do nich oraz węgla.
Z tymi dokumentami - jak wyjaśnia Jolanty Banyś z biura Rzecznika Ochrony Praw Konsumentów w Olkuszu - trzeba przyjść do Urzędu Powiatowego w Olkuszu. Tam urzędnicy pomogą napisać odpowiedni wniosek do Enionu, w którym domagać będą się odszkodowania za straty i ponadplanowe zakupy. Będzie, też mowa o przyznanie bonifikaty za brak prądu - dodaje Banyś.
Kiedy Enion odmówi wypłacenia pieniędzy, Rzecznik Ochrony Praw Konsumentów w Olkuszu pomoże też przygotować wniosek do sądu.
Powiatowy Rzecznik Ochrony Praw Konsumentów w Olkuszu
Jolanta Banyś
telefon: 032 647 87 76
e-mail: rzecznik@sp.olkusz.pl
