Uszkodzona sieć trakcyjna leżała na pociągu, co uniemożliwiało ewakuację pasażerów.
Podróżujący czekali ponad godzinę na skład PKP PLK, który przyjechał, by odciąć zasilanie. Dopiero wtedy była możliwa ewakuacja 105 osób.
Ewakuowani przeszli po specjalnych kładkach do innego pociągu, który jechał trasą. Pomagali im strażacy.
Pociągi w rejonie miasta Boguszów-Gorce jeżdżą obecnie tylko jednym z dwóch torów. Może to powodować opóźnienia na trasie Jelenia Góra - Wrocław.
