Dziś pierwsze szkolenia dla dyspozytorów pogotowia, którzy mają przyjmować zgłoszenia według nowych procedur. Lista gotowych pytań ma pomóc w przyjęciu informacji i uniknięciu takich dramatycznych sytuacji, jak ta ze Skierniewic, gdy karetka nie została wysłana na czas do 2,5-letniej Dominiki.
Dyspozytorzy pogotowia dostają zestaw 32 procedur, które są ujęte w bezpłatnym programie komputerowym. Wystarczy, że przyjmujący zgłoszenie zada pytania wyświetlane na ekranie i zaznaczy odpowiedzi, jakie usłyszy, a będzie wiedział, jak szybko należy wysłać karetkę lub czy w ogóle ją wysłać - tłumaczy zasady działania programu przewodnicząca Polskiej Rady Ratowników Medycznych Edyta Wcisło. Dyspozytor kliknie np., że pacjent ma ból głowy, więc program przeprowadzi go do strony, na której będą pytania czy pacjent ma jakieś widoczne urazy. Odpowiedź twierdząca, znów otworzy kolejną stronę z bardziej szczegółowymi pytaniami, które pozwolą ustalić stan pacjenta - wyjaśnia Wcisło. Ideą programu jest przeprowadzenie dyspozytora w czasie przyjmowania wezwania karetki w taki sposób, żeby w stresie nie pominął istotnych pytań czy szczegółów dotyczących pacjenta - podkreśla. Wszyscy dyspozytorzy, którzy będą pracować według nowych procedur, będą mieć taką samą listę pytań.
Jako pierwsi przechodzą szkolenie dyspozytorzy z Katowic. Następne są wojewódzkie stacje ratownictwa medycznego m.in. w: Lublinie, Łodzi, Gdańsku, Krakowie i Wrocławiu. Po szkoleniach dyspozytorzy już będą pracować zgodnie z nowymi procedurami.
Te procedury opracował zespół pod kierownictwem dyrektora Lotniczego Pogotowia Ratunkowego przy udziale dyspozytorów, ratowników i pielęgniarzy medycznych oraz lekarzy. W konsultacjach i pracach brali udział przedstawiciele: Polskiej Rady Ratowników Medycznych, Związku Pracodawców Ratownictwa Medycznego SP ZOZ, Polskiego Towarzystwa Pielęgniarstwa Ratunkowego i Społecznego Komitetu Ratowników Medycznych. Te nowe reguły przy przyjmowaniu zgłoszeń zostały zaakceptowane przez konsultantów: medycyny ratunkowej, pielęgniarstwa ratunkowego, Polskiego Towarzystwa Medycyny Ratunkowej, Polskiego Towarzystwa Medycyny Stanów Nagłych i Katastrof oraz Naczelnej Rady Pielęgniarek i Położnych.
Inny zestaw procedur dla dyspozytorów medycznych przygotował także zespół fundacji Wielkiej Orkiestry Świątecznej Pomocy.
(mpw)
