Informację o problemie podał serwis Downdetector, śledzący awarie internetowe.
Według Downdetectora 1,2 mln użytkowników zgłosiło problemy z Instagramem, a 23 000 osób zamieściło na stronie informacje o problemach z WhatsApp.
Facebook Inc. oświadczył, że na awarię mogło mieć wpływ wiele czynników i obecnie odpowiednie zespoły pracują nad jej usunięciem. Zapewnił, że wyda komunikat, jak tylko wszystko wróci do normy.