Osoby potrzebujące takiej pomocy będą musiały zgłosić się do najbliższego powiatowego centrum pomocy rodzinie lub do ośrodka pomocy społecznej. Tam otrzymają bon pieniężny oraz informację, gdzie za ów bon dostaną poradę.
Porad mają udzielać prawnicy oraz pozarządowe organizacje społeczne, które wygrają konkursy organizowane przez powiatowe centra. Pomoc nie będzie dotyczyć wszystkich dziedzin prawa. Nie obejmie prawa podatkowego, handlowego, działalności gospodarczej.
Ministerstwo chce, by nowy system ruszył od 2015 roku. Problemem są jednak pieniądze. Rocznie na ten cel państwo musiałoby wyłożyć ok. 200 mln zł. Resort finansów nie chce się zgodzić na taki wydatek. Jak powiedział gazecie Jerzy Kozdroń, wiceminister sprawiedliwości, być może uda się uzyskać na ten cel środki unijne z Ministerstwa Rozwoju Regionalnego.
