Autobus, obliczony na 40 osób, wiózł 65; jechał ze stolicy kraju Gwatemala City do miejscowości Jutiapa na granicy z Salwadorem.
Według jednych świadków, autobus jechał z nadmierną prędkością na krętej, górskiej drodze i zjechał z niej w stumetrową przepaść. Inni z kolei twierdzą, że pięć kilometrów wcześniej kierowca sygnalizował kłopoty z hamulcami.
W akcji ratunkowej uczestniczyło 300 strażaków, ratowników i policjantów.
