Polacy należą do najbardziej niezadowolonych klientów kolei Unii Europejskiej - wynika z opublikowanego przez Komisję Europejską sondażu. Nie ma takiej dziedziny, w której nasi rodacy byliby jednoznacznie zadowoleni z usług krajowych przewoźników.

Większość Europejczyków jest zadowolona z dostępnej na dworach informacji kolejowej. Jednoznacznie negatywnie oceniają ją tylko Polacy i Estończycy. Najbardziej zadowoleni są Luksemburczycy (81proc.) i Finowie (80proc.).

Generalnie ankietowani pozytywnie oceniają też punktualność pociągów. W czołówce są tutaj Irlandczycy, Luksemburczycy i Austriacy. Najmniej zadowoleni są Polacy i Włosi.

Aż 59 proc. Europejczyków pozytywnie ocenia częstotliwość kursowania pociągów. Do najbardziej usatysfakcjonowanych pod tym względem należą Brytyjczycy, Luksemburczycy oraz Holendrzy. Najmniej zadowoleni są natomiast Bułgarzy, Estończycy oraz Polacy.

Ankieterzy pytali też badanych o czystość europejskich dworców kolejowych. Wśród Polaków znaleźli tyle samo zadowolonych, co niezadowolonych. Nie było jednak praktycznie nikogo, kto pozytywnie oceniłby czystość ubikacji w pociągach.

(mn)