Poznajcie sposób na prześwietlenie biur podróży.
Miało być pięknie, z basenem i niedaleko od plaży. Było brudno, z brodzikiem i dwa kilometry do morza. Klienci biur podróży nie raz dali się nabrać na obietnicę standardów pięciogwiazdkowego hotelu. Do rzecznika praw konsumentów wpływa w takich sprawach kilkaset skarg rocznie... Niestety często sami jesteśmy sobie winni, zapominając, że pięć gwiazdek to nie zawsze znaczy... pięć.
Zgubiony bagaż, opóźniony samolot czy widok z okna na roboty drogowe. To częste wpadki biur podróży. Tylko w zeszłym roku do Europejskich Centrów Konsumenckich wpłynęły skargi ponad 26 tysięcy Europejczyków. Wbrew pozorom biura podróży nie są bezkarne. Każdą wycieczkę możemy zareklmować, ale pod warunkiem, że nie wyklucza tego drobny druczek w umowie. Musicie czytać, czytać i jeszcze raz czytać. Uważnie.
Jeśli się okaże, że jednak wakacje nie wyglądały tak jak nam obiecano trzeba zgłoscić się do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów i Urzędu Marszałkowskiego naszego województwa. Zawsze z udokumentowanymi nieprawidłowościami.