Z ankiety przeprowadzonej przez przewoźnika wśród pasażerów wynika, że 75 proc. pytanych popiera ten zakaz, a tylko 13 proc. pasażerów wybiera miejsca dla palących. Badania wykazały także, że 9 proc. palaczy dokonuje rezerwacji miejsc w przedziałach dla niepalących.
W pociągach ekspresowych i kategorii TLK nadal będzie obowiązywał dotychczasowy podział na przedziały dla palących i niepalących.