Nowy elektroniczny system kolejkowy i jeszcze większe kolejki. Nawet kilka godzin spędzają w nich klienci Miejskiego Ośrodka Pomocy Rodzinie w Poznaniu. Ich zdaniem winne są rozdawane przez komputer numerki. Urzędnicy tłumaczą, że winny nie jest system, a Poznaniacy przychodzący w jednej sprawie kilka razy z powodu niekompletnych dokumentów.