Administratorzy Skype'a twierdzą, że pracują nad rozwiązaniem problemu i wkrótce sytuacja ma się unormować. Firma przestrzega jednak, że w przypadku pewnych usług (np. rozmowy grupowe), kłopoty mogą potrwać dłużej. Jak informują, doszło awarii serwerów odpowiedzialnych za logowanie użytkowników.
Jest to największa awaria od 2007 roku, gdy w sierpniu z powodów potężnych problemów technicznych miliony użytkowników w wielu krajach świata przez kilka dni nie mogło korzystać z usług komunikatora.
Skype to komunikator internetowy, oparty na technologii peer-to-peer, który umożliwia prowadzenie darmowych rozmów pomiędzy użytkownikami, a także płatnych rozmów z posiadaczami telefonów stacjonarnych lub komórkowych.