Jak podkreśliły władze TP SA, problem nie dotyczył tych użytkowników Neostrady, którzy zalogowali się przed awarią. Pozostali do momentu jej usunięcia na monitorach swych komputerów widzieli okno z napisem: Błąd 691 lub 721.
Awaria Neostrady usunięta
W niedzielę wieczorem Telekomunikacja Polska poinformowała, że usunęła wielką awarię Neostrady. Przez kilka godzin klienci operatora w całym kraju mieli problem z połączeniem się z internetem. Jak napisano w komunikacie, przyczyną awarii był problem z autoryzacją dostępu do sieci.