Pacjenci, którzy zakupili lek z serii 073208 mogą go wymienić w aptekach. O sprawie lakcidu poinformowały media. Do redakcji jednej z gazet zgłosiła się kobieta, która kupiła lek w Mińsku Mazowieckim. Jak powiedziała, odłamek szkła zobaczyła w ampułce, zanim zdążyła ją otworzyć. Od dziennikarzy o wadliwej ampułce dowiedział się producent i zdecydował o wycofaniu całej serii, z której pochodziła zanieczyszczona ampułka.
Lakcid to popularny środek osłonowy stosowany w kuracji antybiotykowej. Oprócz ampułek jest również sprzedawany w saszetkach i fiolkach.