Nadal podstawowym problemem jest język. 1/3 ankietowanych nie mówi po angielsku, a co czwarty imigrant nie utrzymuje żadnych kontaktów towarzyskich z Brytyjczykami. Według raportu, przybysze z Europy Wschodniej często nie rozumieją statusu prawnego, jaki posiadają w Wielkiej Brytanii. Na przykład prawie 30 procent imigrantów do dziś nie dokonało odpowiedniej rejestracji, by móc korzystać z brytyjskiej służby zdrowia.
Zdaniem autorów raportu, imigranci nie powinni być traktowani jedynie jako tania siła robocza. Takiemu wizerunkowi musi przeciwstawiać się rząd, umożliwiając im pełną integrację ze społeczeństwem.
