Chaos, dezinformacja i ogromne kolejki - pasażerowie warszawskiej komunikacji miejskiej są oburzeni. Zarząd Transportu Miejskiego nie nadąża z wydawaniem zamówionych przez internet kart miejskich. W tej chwili wydawane są dopiero karty zamówione w połowie grudnia.
Na razie nie ma pomysłu na rozwiązanie tego problemu. To nie jedyny zarzut do urzędników. Najpierw pracownocy ZTM zachęcali do składania wniosków przez internet. Kiedy jednak okazało się, że nie nadążają z wydawaniem nowych kart, zaczęli namawiać do osobistego ich wyrabiania. Doszło więc do zamieszania. Złożyłam swój wniosek pod koniec grudnia przez internet. Teraz muszę stać w jednej kolejce z osobami, które dopiero składają wniosek - skarży się jedna z kobiet. Brak organizacji. Myślę, że poszłoby to szybciej, gdyby były dwie kolejki, ponieważ odebranie karty zajmuje mniej czasu - dodaje inny.
Na razie jednak ZTM nie planuje otwierać dodatkowych okienek w punktach obsługi. Gdyby dodatkowe okienka powstały, pasażerowie przestaliby narzekać, kolejki byłyby mniejsze a sami pracownicy ZTM mieliby mniej pracy.
