Psychologiczna pomoc jest już zapewniona

Na miejscu jest ponad 50 psychologów - nie tylko policyjnych, ale też z ośrodków reagowania kryzysowego, zakładów psychiatrycznych. Jeszcze dziś ma dojechać kolejnych 18 specjalistów z komend policji w Warszawie, Krakowie, Radomiu, Łodzi i Poznaniu. Wielu lekarzy, ratowników, którzy biorą udział w takich akcjach od lat, mówi mi, że czegoś takiego jeszcze nie widzieli - powiedział szef śląskich psychologów policyjnych Bogdan Lach.

Na miejsce katastrofy przychodzą ciągle ci, którzy nie mają sygnału od swoich bliskich - ich nadzieję zastępuje bezradność. Staramy się im pomóc. Próbujemy skontaktować się z ich rodzinami, przyjaciółmi by byli przy nich, tak by ci ludzie nie byli sami - powiedział Lach. Nikt nie potrafi być cały czas silny. Po okresie oczekiwania, przychodzi zmęczenie i wiążące się z nim - smutek, bezradność. Najtrudniejsze jest ciągle przed nami - identyfikacja zwłok. To będzie niewyobrażalne przeżycie dla bliskich ofiar - podkreślił. Lekarze w razie potrzeby proponują też osobom czekającym przed katowicką halą środki uspakajające.

Z jednym z psychologów w Katowicach rozmawiał nasz reporter.

Maciej Grzyb: Jest pan psychologiem, co pan radzi tym, którzy czekają na wiadomości, ale te dobre wiadomości?

Psycholog: Najważniejsze w tej chwili jest to, żeby uzyskali te kluczowe informacje, co się stało z ich najbliższymi. Staramy się wszystkie osoby, które są w pobliżu, zorganizować do tego pomieszczenia, w którym te informacje przekazujemy.

Maciej Grzyb: A psychologiczna pomoc?

Psycholog: Jeśli są osoby, które chcą porozmawiać, to staramy się nawiązać z nimi kontakt i starać się porozmawiać o tym co myślą, co czują i jakie emocje przeżywają.

Maciej Grzyb: O co one pytają?

Psycholog: Najczęściej opowiadają o tym, jak doszło do tego, że ich bliscy, znajomi znaleźli się w miejscu tej tragedii i pytają głównie o los tych ofiar.

Maciej Grzyb: Wy te osoby uspokajacie?

Psycholog: Staramy się z nimi rozmawiać, skupić na ich myślach, odczuciach i na tych faktach, które ciągle spływają.

Maciej Grzyb: To jest pocieszanie, czy takie przygotowywanie na złą informację?

Psycholog: Jest to również przygotowanie na złą informację. Jeśli znamy personalia osób, które doznały tej tragedii, to staramy się z nimi rozmawiać i im to przekazać.

Pomocy potrzebują też ci, którzy uczestniczą w akcji ratowniczej - policjanci, strażacy, a także sami lekarze. W Katowicach dwa ośrodki interwencji kryzysowej uruchomiły czynne całą dobę telefony, pod którymi można uzyskać pomoc psychologiczną. Ich numery to: 0-32-251-15-99 oraz 0-32-257-14-87.