Według KE koncern faworyzował własne usługi w wyszukiwarce Google i ograniczał dostęp do alternatywnych, często tańszych ofert w sklepie Google Play.
Wśród własnych usług, które zdaniem KE Google traktuje preferencyjnie, miały się znaleźć np. wyniki wyszukiwania dotyczące zakupów, hoteli, transportu i wydarzeń sportowych.
Unijny urzędnik w rozmowie z dziennikarzami podał przykład Supercell, wydawcy popularnych gier, takich jak „Clash of Clans” i „Brawl Stars”. Gdy gracze korzystający z telefonów z systemem operacyjnym Android chcieli kupić cyfrowe przedmioty dla swojej postaci, np. miecz lub hełm, Google dopuszczał taki zakup jedynie z wykorzystaniem jego systemu płatności (Google Billing). Przy tym od każdej transakcji pobierał dużą prowizję (nawet do 30 proc.), co podnosiło koszty dla graczy. Tymczasem, według unijnych urzędników, gracze powinni wiedzieć, że ten sam miecz lub hełm mogą kupić taniej gdzie indziej, np. bezpośrednio na oficjalnej stronie wydawcy gry lub w konkurencyjnych sklepach z aplikacjami.
DMA nakłada szczególne obowiązki na duże firmy technologiczne, które kontrolują popularne platformy i są dla mniejszych firm ważnym kanałem dotarcia do konsumentów. Poza Google tzw. strażnikami dostępu są też Apple, Meta, Amazon i Microsoft. Firmy te muszą unikać na unijnym rynku faworyzowania własnych usług i blokowania dostępu do innych ofert.
W ocenie KE Google złamał obie te zasady. Za faworyzowanie własnych usług w wyszukiwarce Google zapłaci karę w wysokości 460 mln euro, a za blokowanie innych aplikacji w sklepie Google Play - 430 mln euro.
Uzasadniając wysokość kary, KE podkreśliła, że w UE z usług tej firmy korzystają 482 mln niezalogowanych kont. Oznacza to, że z Google korzysta zasadniczo cała populacja Europy.
Firma ma 60 dni na dostosowanie świadczonych usług do unijnego prawa. Jeśli tego nie zrobi, będą jej grozić kary okresowe w wysokości 5 proc. światowego obrotu.
Google odpowiada
Prezes ds. globalnych Google Kent Walker skrytykował decyzję KE w oświadczeniu przesłanym PAP. „Regulacje powinny poprawiać produkt, a nie go psuć” - podkreślił.
Walker przestrzegł, że wdrożenie przepisów DMA będzie wiązało się z usunięciem funkcji wyszukiwania w czasie rzeczywistym, które „kochają Europejczycy”, takich jak natychmiastowe ceny i bezpośrednia dostępność hoteli, lotów i restauracji. Jak dodał, oznacza to również zdemontowanie zabezpieczeń w Google Play.
W ocenie Walkera te działania są „degradacją produktu napędzaną przez niewielką grupę samolubnych (osób) skarżących się, z powodu której cierpią europejskie firmy i konsumenci”.
