W związku z katastrofą polskiego samolotu prezydenckiego w administracji obwodu smoleńskiego zorganizowano "gorącą linię" po polsku i po rosyjsku. Jej numer to: 8800-100-19-01. Linia dysponuje listą pasażerów. Osobną "gorącą linię" otworzyło rosyjskie Ministerstwo ds. Sytuacji Nadzwyczajnych.
Dokładne informacje o ofiarach mają być dostępne później. Jak informuje ITAR-TASS, rozpatrywana jest kwestia umożliwienia przybycia do Smoleńska krewnych i bliskich ofiar.
W resorcie ds. sytuacji nadzwyczajnych "gorącą linię" otworzył tamtejszy ośrodek pomocy psychologicznej. Jak podaje agencja ITAR-TASS, pod numerem 8-495-626-37-07 można uzyskać "wsparcie informacyjno-psychologiczne". Specjaliści ośrodka władają także językiem angielskim.
