Jeśli klientowi nie smakuje nasza żywność to zwracamy mu pieniądze, nie zadając przy tym żadnych pytań. Zwrotów nie będzie jedynie za otwarte buletki z alkoholem. Takie nowatorskie zasady wprowadziła norweska spółdzielcza sieć handlowa Coop.
Ta druga co do wielkości w Norwegii firma handlująca artykułami spożywczymi poinformowała, że nowe działania wymusza na niej konkurencja na rynku i chęć pozyskania większej liczby klientów.
Wierzymy klientom, że jeśli mówią, iż nie są z jakiś produktów zadowoleni, nie stawiamy pytań i zwracamy pieniądze - powiedział rzecznik firmy.
Firma zwraca też pieniądze za proszki do prania, czy jedzenie dla psów, które nie spełnia oczekiwań klientów.
