-
Filmy
UOKiK radzi kibicom przed Euro, jak ustrzec się pułapek ze strony przewoźników
ukryj opis albumu 5 filmówUrząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów skontrolował 32 firmy z branży lotniczej, kolejowej i samochodowej. Wykrył ponad 180 niedozwolonych postanowień. W wypożyczalniach samochodów ponad połowa firm zastrzegała sobie, że w ogóle nie ponosi odpowiedzialności za usterki samochodu. Uszkodzenia samochodu przerzucano na konto klienta, niezależnie od tego, czy te powstały z jego winy. Prawdziwym kuriozum, jak mówi prezes UOKiKu Małgorzata Krasnodebska Tomkiel, jest zapis o kradzieży auta i wymóg natychmiastowego oddania kluczyków. Na kolei jeden z przewoźników znalazł za to ciekawy sposób, by nie przyjmować reklamacji, które zawierają wyrażenie powszechnie uznawane za wulgarne lub obraźliwe.Odtwarzacz video wymaga uruchomienia obsługi JavaScript w przeglądarce.Rozmowa z reportera RMF FM z prezesem Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów Małgorzatą Krasnodębską-Tomkiel
"Bez względu na to, jaki środek transportu wybierze konsument, istotne jest to, żeby był świadomy tego, jakie prawa mu przysługują. Konsument nie jest bezbronny. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów przygotował krótkie poradniki, informujące o tym, jakie prawa mają konsumenci w podróży. Warto wejść na stronę internetową urzędu, wydrukować je i w razie sporu z przedsiębiorcą, wiedzieć jakie ma się prawa" - mówi prezes UOKiK Małgorzata Krasnodębska-Tomkiel. -