Prawa pasażerów linii lotniczych będą chronione. Sejm przyjął ustawę o Prawie Lotniczym. Teraz pasażer będzie mógł poskarżyć się do Urzędu Lotnictwa Cywilnego. Urząd będzie mógł nałożyć karę na przewoźnika.
Pasażer będzie mógł złożyć skargę, gdy na przykład nie zostanie wpuszczony na pokład samolotu, lot zostanie opóźniony lub odwołany. Jeśli przewoźnik nie zgodzi się z orzeczeniem kary, to będzie musiał udowodnić, że pasażer nie miał racji.
