Jak informuje UOKiK, firma Pollana Med z Mrowina zapraszała na prezentacje produktów, takich jak maty i pasy masujące, systemy czyszczące (specjalistyczne, wielofunkcyjne odkurzacze), naczynia kuchenne, zestawy noży i wyciskarki i obiecywała darmowe prezenty. Osoby, które decydowały się na zakup produktów, były informowane, że nie przysługuje im prawo odstąpienia od umowy.
Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta od umowy sprzedaży zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa oraz na odległość można odstąpić w terminie 14 dni od jej zawarcia bez podania przyczyny - przypomina Tomasz Chróstny, prezes UOKiK. Nie ma znaczenia, czy towar kupiony był w standardowej cenie, czy w promocji. Nie można tego prawa nikomu odebrać - tłumaczy.
“Gdy konsumenci skutecznie odstępowali od umowy i odesłali towar, firma nie zwracała im pieniędzy, mimo kierowanych do niej wezwań do zapłaty. Prezes Urzędu nakazał zaniechać tej praktyki. Przedsiębiorca zaprzestał prowadzenia sprzedaży bezpośredniej w grudniu 2018 roku. Nałożona kara wyniosła ponad 1 mln zł (1 052 684 zł)." - informuje UOKiK.
Firma MEDISPOL ze Stęszewa (obecnie Radnar z Poznania) również prowadziła sprzedaż na pokazach. Oferowała klientom aparat medyczny do terapii pulsującym polem magnetycznym niskiej częstotliwości. Zapowiadała, że celem spotkania są bezpłatne badania profilaktyczne, a w rzeczywistości chodziło o prezentację oferty handlowej i sprzedaż.
"W trakcie prezentacji przedstawiciele handlowi prowadzili "badania" wykorzystując urządzenie AM Scan, choć urządzenie to nie jest wyrobem medycznym przeznaczonym do oceny stanu zdrowia. Następnie, na podstawie tak uzyskiwanych wyników informowali konsumentów o rzekomo stwierdzonych dolegliwościach i tym samym wprowadzali konsumentów w błąd co do ich aktualnego stanu zdrowia" - informuje UOKiK. Kary za wprowadzenie konsumentów w błąd wyniosły prawie 400 tys. zł (397 111 zł). Ponadto przedsiębiorca musi poinformować wszystkich klientów, którym sprzedał produkty między 29 grudnia 2017 r. a 21 maja 2019 r. o decyzji Prezesa UOKiK.
UOKiK przypomina o zasadach, których należy przestrzegać uczestnicząc w różnego rodzaju pokazach. Zwraca uwagę m.in. na fakt, zazwyczaj takie wydarzenia mają charakter handlowy i ich organizatorzy chcą nas skłonić do zakupu określonych produktów.
UOKiK podkreśla, że w razie problemów warto szukać pomocy u rzecznika konsumentów.
