-
Filmy
UOKiK radzi kibicom przed Euro, jak ustrzec się pułapek ze strony przewoźników
ukryj opis albumu 5 filmówUrząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów skontrolował 32 firmy z branży lotniczej, kolejowej i samochodowej. Wykrył ponad 180 niedozwolonych postanowień. W wypożyczalniach samochodów ponad połowa firm zastrzegała sobie, że w ogóle nie ponosi odpowiedzialności za usterki samochodu. Uszkodzenia samochodu przerzucano na konto klienta, niezależnie od tego, czy te powstały z jego winy. Prawdziwym kuriozum, jak mówi prezes UOKiKu Małgorzata Krasnodebska Tomkiel, jest zapis o kradzieży auta i wymóg natychmiastowego oddania kluczyków. Na kolei jeden z przewoźników znalazł za to ciekawy sposób, by nie przyjmować reklamacji, które zawierają wyrażenie powszechnie uznawane za wulgarne lub obraźliwe.Odtwarzacz video wymaga uruchomienia obsługi JavaScript w przeglądarce.Rozmowa z prezesem Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów Małgorzatą Krasnodębską-Tomkiel
"Należy czytać umowy i znać swoje prawa. Na każdym z trzech rynków obowiązują różne regulacje: innew przypadku transportu lotniczego, kolejowego, wynajmu samochodów. Gdy mamy świadomość praw konsumenckich, to jesteśmy je w stanie wyegzekwować - mówi prezes UOKiK Małgorzata Krasnodębska-Tomkiel -